אנו מכירים בצורך של כל עסק להתאים את תכונות הטלפוניה לתהליכי העבודה המאופיינים והייחודיים שלו.
באמצעות מרכזיית IP תוכלו לנהל את כלל השיחות בעסק באופן כזה שיתאים לצורכי השעה.

יכולות הכלולות בשירות

• נתב שיחות דינאמי-מותאם לפי צורך.
• ממשק אינטרנטי ידידותי למשתמש בשפות שונות הכולל אפשרות להגדרות עצמאיות.
• הרשאות למשתמשים ברמת שלוחה עם אפשרות להגדרות מיוחדות.
• כניסה לתור, המתנה נעימה.
• הודעות ומוסיקה בזמן החזקת השיחה.
• שיחות ועידה כולל ועידה עם שלוחות מרוחקות.
• הקלטות של כל השיחות הנכנסות והיוצאות לפי בקשת הלקוח.
• סינון שיחות-הגדרת רשימה שחורה.
• האזנות, לחישה, התפרצות לשיחה.
• אינטגרציה עם מערכות חיצוניות בעזרת API.
• תא קולי למייל.
• Call Back.
• שירותי פקס & Fax2Mail שירות פקס למייל וממייל לפקס.
• עקוב אחרי.
• צלצול בו זמני לאותו משתמש על אותו מספר שלוחה –יעיל בזמני עומס על שלוחה ע"מ לקבל את השיחה והשארה על הולד (חיסכון בכ"א).
• הודעת מיוחדות לחגים וכו'.
• מגוון דוחות בזמן אמת (זמני שיחה נכנסת ,יוצאת ,נענתה, ננטשה חיפוש שיחה לפי מספר).
• אפליקציה למובייל שמאפשרת התחברות לסמארטפון כשלוחה ניתן להפעיל בכל העולם.
• ייצוא לאקסל של כל השיחות הנכנסות ע"מ ליצור רשימת לקוחות לSMS יוצא לקידום מכירות ומבצעים. (database).
• תזמון ניתוב קבלת שיחות והפניה של שיחות.
• שיחות וידאו (באמצעות: מכשיר נייח תומך, PHONE SOFT , PHONE WEB).
• הגדרת חיוג מהיר למספרים פנימיים וחיצוניים.
• אפשרות להגבלת כניסה למערכת מכתובת IP מסוימת.
• אפשרות להגבלת שיחות יוצאות ליעדים נבחרים.
• ניהול תורים ו IVR מתקדם ודינמי להגדלת כמות השיחות הנענות.

יתרונות

• הוזלת עלויות בעלויות השיחות.
• חיסכון באחזקת הקווים.
• אין צורך לרכוש שרת פקסים נכנסים ויצאים.
• כל השיחות מוקלטות ללא צורך ברכישת ואחזקת שרת ההקלטות.
• ניוד קווים קיימים למרכזיה - לא מאבדים מספרים מפורסמים.
• פתרון מרכזייה לעסקים עד 1000 משתמשים.
• הוספת\הורדת משתמשים למרכזיה ללא תלות בכרטיסי שלוחות.